(ANDINA).- El presidente de la Asociación Peruana de Consumidores (ASPEC), Jaime Delgado, consideró que el anuncio presidencial sobre la creación de un Código de Consumo constituye un importante avance para la defensa y protección de los derechos de los ciudadanos. Señaló que es importante que el Perú cuente con una norma de este tipo porque se enmarca en una tendencia mundial.
Puso como ejemplo Brasil que además de tener una ley, cuenta con un código que articula un conjunto de disposiciones relacionadas, y funciona mejor.
El experto afirmó que un Código de Consumo no sólo organiza las disposiciones vigentes en materia legislativa sino que mejora la estructura de una norma, que en el caso del Perú, es la Ley de protección al consumidor, la cual está muy desarticulada.
“Es necesario darle armonía y modernidad a nuestro actual sistema de protección al consumidor. Hay que reformarlo para hacerlo más eficiente y amplio, y para corregir algunas distorsiones en el mercado”, expresó.
Propuso en ese sentido reforzar Indecopi y buscar mecanismos para que a nivel nacional existan dispositivos que defiendan y protejan efectivamente al consumidor.
Por ejemplo, dijo que es fundamental crear un arbitraje de consumo, como existe en países como España y Argentina para que se resuelvan los problemas sin necesidad de ir necesariamente al Poder Judicial.
“Para que el consumidor consiga que la empresa que le vendió un artefacto doméstico en mal estado pague los daños y perjuicios, tiene que presentar una acción judicial, y la solución por esa vía, en nuestro país, demora años”, manifestó.
